Funnel-analyse per stap
Meten waar bezoekers stoppen, uitgesplitst naar apparaat en verkeersbron, zodat een mobiel probleem niet verdwijnt in een gemiddelde.
Conversion & Intelligence
Conversieoptimalisatie: meer halen uit het verkeer dat je al hebt
Je betaalt al voor je bezoekers. Wij zoeken uit waar ze afhaken en halen die drempel weg, zodat er meer klant wordt zonder dat je meer inkoopt.
Start met een gratis scanIn het kort
Wat is Conversieoptimalisatie (CRO)?
Conversieoptimalisatie is het systematisch verhogen van het aandeel bezoekers dat een gewenste actie voltooit, zoals een aankoop of een aanvraag. Het combineert gedragsdata over waar bezoekers afhaken met gerichte aanpassingen aan boodschap, gebruiksgemak en vertrouwen, waar mogelijk bevestigd met een test.
CRO verbetert wat er met bestaand verkeer gebeurt. Heb je te weinig bezoekers om überhaupt iets te kunnen meten, dan is verkeer aantrekken de eerste stap. Bekijk SEO
De blokkade
Waarom de meeste conversieadviezen niets opleveren.
Er wordt veel geadviseerd op onderbuik: de knop moet groter, de tekst korter, er moet een timer bij. Zonder te weten waar bezoekers werkelijk stoppen, is dat gokken met een factuur eraan. Daar komt bij dat de meeste sites niet genoeg volume hebben om elke aanname met een test te bewijzen, waardoor er maandenlang op toevalsverschillen wordt gestuurd.
We richten eerst de meting in zodat je funnel per stap zichtbaar wordt, van landing tot afronding, inclusief de stappen die vaak buiten beeld blijven zoals foutmeldingen in formulieren en verzendkosten die pas laat opduiken. Daarna prioriteren we op wat aantoonbaar het meeste lekt en pakken dat aan. Waar het volume een betrouwbare test toelaat, testen we. Waar dat niet zo is, zijn we daar eerlijk over en voeren we de verbetering door op basis van redenering en gedragsdata, met een duidelijke voor- en nameting.
Voor wie
Wanneer CRO de snelste winst is.
- Je advertenties leveren klikken op maar de verkopen blijven achter
- Je ziet veel bezoekers stranden in je winkelwagen of je formulier
- Je hebt geen idee welke stap in je funnel het meeste weglekt
- Je verhoogt liever je rendement dan je advertentiebudget
Wat we doen
Waar het rendement op Meta vandaan komt.
Vier sporen. Welk spoor het zwaarst weegt, bepaalt de funnel-analyse en niet een standaardlijst.
Frictie wegnemen
Formulieren met te veel velden, onduidelijke foutmeldingen, verplichte accountaanmaak, verzendkosten die pas in de laatste stap verschijnen: de bekende afhakers, gericht opgelost.
Boodschap en bewijs
Aansluiten op de belofte waarmee de bezoeker binnenkwam, bezwaren beantwoorden op de plek waar ze opkomen, en vertrouwen onderbouwen met wat echt is.
Testen waar het kan
A/B-tests met vooraf bepaalde looptijd en steekproefgrootte. Geen tests die worden gestopt zodra het toevallig even goed gaat.
De aanpak
Van aanname naar aantoonbaar.
- 01
Meting en funnelbeeld
We richten de meting in zodat elke stap zichtbaar wordt, inclusief de stappen die nu buiten beeld vallen.
- 02
Prioriteren op lek
We ordenen de gevonden problemen op hoeveel omzet erachter zit en hoeveel werk het kost, en beginnen bovenaan.
- 03
Doorvoeren
We voeren de verbeteringen zelf door. Bij voldoende volume als test, anders als directe verbetering met een voor- en nameting.
- 04
Herhalen
Elke ronde levert nieuwe inzichten op over je kopers. Die verwerken we ook terug in je advertenties en je landingspagina's.
Wat je krijgt
Wat er aan je funnel verbetert.
Meer aanvragen of verkopen uit hetzelfde verkeer, en advertentiebudget dat harder werkt omdat de pagina erachter beter presteert. Hoeveel dat is hangt af van waar je nu staat, en volgen we per funnelstap.
- Funnel-analyse met afhaakpunten per stap en per apparaat
- Ingerichte conversie- en gedragsmeting
- Doorgevoerde verbeteringen aan UX, formulieren en teksten
- A/B-tests met vooraf vastgelegde opzet waar het volume het toelaat
- Maandelijkse rapportage op conversie per stap
Waarom Vindbaar.ai
Waarom onze CRO anders werkt.
We voeren het zelf door
Geen adviesrapport dat bij je developer op de stapel belandt. We hebben development in huis en zetten de verbetering live.
Eerlijk over statistiek
Met te weinig volume is een A/B-test theater. We zeggen dat, en kiezen dan een aanpak die wél iets bewijst.
Gekoppeld aan je advertenties
We zien in je campagnes met welke belofte iemand binnenkwam. Die informatie gebruiken we op de pagina zelf.
Mobiel als uitgangspunt
Het grootste deel van je afhakers zit op de telefoon. We beoordelen daar eerst, niet als bijlage achteraf.
Investering
Hoe CRO geprijsd wordt.
CRO wordt gepland per ronde, niet per uur. De prijs hangt af van de complexiteit van je funnel, of de meting nog ingericht moet worden, en of we de aanpassingen in jouw platform kunnen doorvoeren of in overleg met een externe partij. Vaak loopt CRO mee als onderdeel van doorlopend beheer in plaats van als losse opdracht.
Veelgestelde vragen
Wat mensen ons over conversieoptimalisatie vragen.
01Hoeveel verkeer heb ik nodig voor een A/B-test?+
Genoeg om een verschil van betekenis te kunnen aantonen binnen een redelijke looptijd. Bij lage aantallen conversies per week duurt dat maanden en is elke tussentijdse uitslag toeval. We zeggen dat dan ook, en kiezen voor gerichte verbeteringen met een voor- en nameting in plaats van voor een test die niets bewijst.
02Waar beginnen jullie meestal?+
Bij de meting, want zonder zicht op waar bezoekers per stap afhaken is elke aanpassing een gok. Daarna bijna altijd bij de stappen vlak voor de afronding: formulieren, checkout en onverwachte kosten. Daar zit doorgaans het grootste lek.
03Voeren jullie de aanpassingen ook door?+
Ja. We hebben development in huis, dus je krijgt geen adviesrapport dat blijft liggen. Werkt je site op een platform waar wij geen toegang toe hebben, dan leveren we de aanpassing zo op dat jouw partij hem één op één kan doorvoeren.
04Wat als een test verliest?+
Dan weet je iets. Een verliezende test voorkomt dat je een aanname permanent doorvoert, en zegt vaak iets over wat je bezoekers wel belangrijk vinden. We rapporteren verliezers net zo goed als winnaars.
Verdieping
Meer lezen over conversieoptimalisatie.
De volgende stap